乘客在轎廂內，轎廂無論因何種原因而停止或不啟動，且不能自動打開門，此時乘客應保持冷靜，不要采取任何過急的行動（比如，扒門或撞開轎頂天花板上部的安全窗向外爬等），

      正確的做法是：　　

      （1）連續按壓轎廂內操縱盤上的報警按鈕，此時電梯警鈴會響起，轎廂外的人員會馬上知道轎廂內關人，立即找專業維保人員來處理。
      （2）拿起轎廂內操縱盤上的電話機，根據上面的提示撥號求援；或者按下操縱盤上的電話按鈕，向外部報警求援。目前電梯轎廂內的電話都是與機房和值班室三方聯通的，用電話呼叫會有人應答。
      （3）被關在轎廂內的人員，應該等待外部專業人員前來救援釋放。在專業人員到來進行救援時，一定要通過電話或喊話，聽從救援人員的指揮，配合救援人員的行動，以保證所有人員的安全。

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